Bienvenue sur clustech.com ! Nous sommes heureux que vous soyez ici. Veuillez lire attentivement ces informations concernant la protection de vos données personnelles. C’est un sujet très important pour nous chez Clustech, nous avons essayé de faire le plus clair possible.
Dans le cadre de l’utilisation de ses services, et notamment des services accessibles sur son site internet à l’adresse https://clustech.com, CLUSTECH, en sa qualité de responsable de traitement au sens du droit européen, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
En sa qualité de société commerciale de droit français, la Société CLUSTECH est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients et utilisateurs, des prospects et des visiteurs de son site internet. L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation interne et européenne applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier mais non exclusivement les dispositions de la loi n° 78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « loi informatique et libertés ») et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (dit « Règlement général sur la protection des données », « RGPD » ou « le Règlement RGPD »).
CLUSTECH déclare et reconnaît expressément être responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’offre de ses services tels que décrits aux Conditions générales d’utilisation https://clustech.com/cgvu.
Afin de veiller à la bonne application de des règles de droit interne et de droit européen sus rappelées, CLUSTECH a désigné un(e) délégué(e) à la protection des données qui est le relais privilégié de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CLUSTECH s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de son site internet, et de toute autre personne, physique ou morale, dont elle traite les données personnelles.
CLUSTECH s’engage à respecter la règlementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre. Plus particulièrement, CLUSTECH s’engage notamment à respecter les principes suivants :
CLUSTECH met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception et tout au long de l’utilisation des opérations de nécessaires à leur traitement en vue de la stricte exécution de ses obligations contractuelles.
Par ailleurs, CLUSTECH impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses collaborateurs et sous-traitants éventuels (prestataires, fournisseurs, etc.).
Enfin, CLUSTECH s’engage à respecter tout autre principe s’imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.
3.1. Moyens de collecte de vos données personnelles
Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens, et notamment sur notre site internet, lors de vos navigations internet, demandes de devis, commandes, ordres de prestations, opérations diverses, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lors de la création d’un compte CLUSTECH, lorsque vous déposez une candidature, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec CLUSTECH ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.
3.2. Finalités de traitements et bases juridiques
Vos données sont principalement utilisées à des fins de mise en relation entre des donneurs d’ordres et des consultants pour la réalisation de missions informatiques. Cela comprend des étapes de prospections, de fidélisation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, information et de proposition de nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la sécurité et la sûreté des missions, et de lutter contre toutes formes de fraude ou de trafic illicite.
Outre les cas où votre consentement a été recueilli, le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :
Plus particulièrement, vos données sont utilisées :
CLUSTECH s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. De plus, CLUSTECH conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois et règlements applicables en vigueur.
Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par CLUSTECH et tiennent compte, notamment, des dispositions légales applicables qui imposent une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de traitements de données. Tel est le cas, par exemple, de :
5.1. Destinataires de vos données personnelles
Les données collectées sur le site internet de CLUSTECH sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de CLUSTECH, à ses partenaires (sociétés informatiques, distributeurs de matériels, constructeurs, société de cartes bancaires, etc.) ou à ses prestataires de services annexes, dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus. Nous vous rappelons que dans ce cadre, CLUSTECH demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données. Par ailleurs, conformément aux lois et règlements applicables en France et au niveau international en matière de prestations informatiques, CLUSTECH peut être tenue de fournir des informations personnelles aux autorités publiques françaises ou étrangères habilitées (polices, gendarmerie, etc.).
5.2. Transferts de données personnelles hors de l’Union européenne
Certains des destinataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles d’être établis en dehors de l’Union européenne et d’avoir accès à tout ou partie des informations personnelles collectées par CLUSTECH (nom, prénom, adresse électronique, etc.), et ce, aux bonnes fins d’exécution du contrat de prestation, ou en raison d’une habilitation légale spécifique.
Dans ce cadre, CLUSTECH s’engage à garantir la protection de vos données conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la commission européenne, ou tout autre mécanisme conforme au RGPD, dès lors que vos données personnelles sont traitées par un prestataire en dehors de l’Espace Economique Européen et dont le pays n’est pas considéré par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer auprès de CLUSTECH vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.
En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.
Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.
Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :
CLUSTECH
Délégué(e) à la protection des données
22 Quai Gallieni
92150 Suresnes
France
E-mail : ping@clustech.com
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.
Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s’exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur, etc.).
Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment du RGPD.
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour CLUSTECH. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.
Nous vous proposerons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur.
CLUSTECH s’efforce de lutter contre les pratiques d’usurpation d’identité sur internet. C’est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de détection des paiements frauduleux effectués par carte bancaire. Ce dispositif a vocation à vous protéger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.
Nous vous déconseillons vivement de diffuser à des tiers ou de publier sur les réseaux sociaux tout document émis par CLUSTECH contenant vos données personnelles, de quelque nature qu’elle soit.
Enfin, CLUSTECH dispose des compétences internes et a mis en place une procédure de gestion de failles de sécurité permettant d’appréhender efficacement les éventuelles violations de données personnelles, de notifier sans délai l’autorité compétente de ces violations ainsi que de vous avertir personnellement lorsque cette violation est susceptible de porter atteinte à vos données personnelles.
Sur plusieurs pages du site internet de CLUSTECH vous est offerte la possibilité de cliquer pour accéder à d’autres sites internet d’autres entreprises. Nous vous conseillons de lire la politique de ces sites non CLUSTECH relative au traitement et à la protection des données personnelles, car les conditions sur ces sites peuvent différer des conditions de CLUSTECH. CLUSTECH ne sera en aucun cas responsable quant au traitement des données personnelles par ces autres sites internet.
Pour toute question complémentaire relative à la présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles, ou à la manière dont CLUSTECH traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre Délégué(e) à la protection des données à l’adresse suivante :
E-mail : ping@clustech.com.
CLUSTECH se réserve le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles et s’engage à vous informer sur son site internet des changements ou compléments.
La présente version de la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles de CLUSTECH a été élaborée le 24 novembre 2021.
La Politique de confidentialité et de protection des données personnelles de CLUSTECH est conforme :